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ディズニー台風19号の対応や払い戻しのまとめ!ホテル営業や注意点も

2019年10月の台風19号、2019年で最も強い台風で関東直撃の可能性ということで、10月12日からの三連休中にあるイベント、ラグビーワールドカップの試合なども続々と中止になり、公共交通機関でも通行止め計画運休なども行われるようです。

10月の3連休にディズニーでのハロウィンを計画していた方も多いですよね。

ディズニーからも休園の発表がありましたので、台風19号への対応や払い戻しなどについてまとめました。

 

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10月13日の開園について

今後の運営について、13日(日)11:00に公式HPにて発表がありました!

<東京ディズニーランド・東京ディズニーシー>

10月13日(日) 12:00を目途に開園 ~ 22:00まで営業

※10月14日以降は通常通りの運営だそうですよ!

2019年10月12日、13日、14日のチケットは、変更手数料無料で日付の変更が可能だそうです。



 

ディズニーランド・シーは休園

2019年10月11日に、ディズニーから台風19号の影響により三連休の営業などに関して発表がありました。

<台風19号 ディズニーの対応>

・10月12日は、終日休園(ランド・シー)

・10月13日は、昼頃まで休園し、交通機関の状況や園内の安全を確認次第、営業を再開(ランド・シー)

・10月13日の営業に関しては、12日正午を目途としている

 

ディズニーが休園するのは、東日本大震災が2019年4月14日以来。

そこから約8年半という期間ですが、めったなことでは休園しないディズニーリゾートが休園するという事は、今回レアなケースのようです。

楽しみにしていたゲストは残念ではありますが、ゲストやキャストの安全確保が優先ですので、良い決断だと思います!



 

チケットについて

日付指定券チケット

2019年10月12日、13日、14日のチケットは、変更手数料無料で日付の変更が可能だそうです。

※詳細は、決まり次第ディズニーリゾートオフィシャルWEBサイトにて連絡あり

バケーションパッケージ

手元に届いているパッケージキットはキャンセルする場合、ユーザー自身で破棄をと記載がありますが、もったいないので取っておく方が多いでしょうね。

 

10月11日(金)20:59までにオンラインでキャンセル操作できる方

予約しているバケーションパッケージは、キャンセル希望の場合、代金を全額払い戻ししてくれるそうです。

オンライン予約購入サイトから10月11日(金)20:59までに、ユーザー自身でキャンセル操作をするようです。

この操作上では、キャンセル料40%が表示され、その後送られるキャンセル確認のメールに記載されてしまう様ですが、ディズニーの方でキャンセル免除を行ってくれるという事です。

 

10月11日(金)20:59までにキャンセル操作ができない方

発表からキャンセルまでに時間があまりないので、オンライン上でキャンセルができない方もいるかと思います。

そんな場合は、12日(土)~25日(金)までにオンライン予約・購入サポートデスクに連絡をするようです。

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク

電話番号  045-330-0101

 

バケーションパッケージをキャンセルしない場合

12日(土)は休園ですが、キャンセルはせずに13日(日)以降に予定通りディズニーに行く!という方。

開園になった場合、届いているパッケージキットの工程で利用ができるようです。

また、休園となり利用できない行程分に関しては、後日返金手続きを行うそうです。

こちらも返金の仕方については、後日連絡されるようですね。



 

ホテルの営業は?キャンセルの仕方に注意!

東京ディズニーランドホテル

ディズニーアンバサダーホテル

ホテルミラコスタ

セレブレーションホテル

は、10月12日、13日通常通り営業している予定のようです。

今回、キャンセルの仕方に注意があるようです。

ホテルキャンセルの場合、キャンセル料は取られないという事ですが、東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サイトで取消した場合は、取消料が発生してしまうとの事です。

「宿泊当日の予約取消」・「宿泊当日を除く予約」取消する場合の電話番号が記載されていますので、電話でお問合せしてくださいね。

下記リンクには、

・各ホテル

・東京ディズニーリゾート総合予約センター

・東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク

の電話番号が記載されています。

また、旅行代理店でご予約された方は、各旅行代理店にお問い合わせするようにと記載されています。

 

<ディズニーホテルの予約取消>

・10月11日~13日は、宿泊取消のキャンセル料はとられない

・申込金は後日返金

・宿泊してもハッピー15は使えない



 

ショーレストラン・ビビディ・ツアー・仮装プラスについて

10月12日の予約はキャンセルとなり、申込時の料金はクレジットカードに返金される形となります。

 

今回は、ディズニーだけでなく台風のための予定が崩れてしまった方もかなりいるかと思います。

安全第一の決断は大事ですね。

無理をせず、日を改めての行動が安心です。



 

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